Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Tại canuhu

canuhu thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa tại thị trường Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành nền tảng và tuân thủ yêu cầu pháp lý quốc tế.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản canuhu, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/hộ chiếu mặt trước và sau, ảnh chân dung (selfie) để xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được mã hóa và lưu trữ an toàn.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng canuhu, hệ thống tự động thu thập:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên sử dụng, các trang đã truy cập.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thao tác tìm kiếm trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác) nhằm xác minh khu vực pháp lý cho phép.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 4 — Chính sách Cookie.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, canuhu có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính và phòng chống gian lận được ủy quyền, nhằm xác thực tính chính xác của thông tin bạn cung cấp và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các hoạt động trái phép.

canuhu hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi áp dụng chính sách chia sẻ dữ liệu tối thiểu và chỉ tiết lộ thông tin trong những trường hợp thực sự cần thiết được quy định rõ ràng dưới đây.

3.1 Các đối tác dịch vụ được ủy quyền

canuhu có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác dịch vụ đã ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng liên kết (chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán).
• Đối tác xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được chứng nhận quốc tế.
• Đối tác phòng chống gian lận: Hệ thống phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận tự động.
• Nhà cung cấp cơ sở hạ tầng công nghệ: Dịch vụ đám mây và hosting với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và không được phép sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận với canuhu.

3.2 Yêu cầu pháp lý

canuhu có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi các cơ quan có thẩm quyền, bao gồm:

• Lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra hợp pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan cấp phép cờ bạc quốc tế.
• Nghĩa vụ báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).

Trong các trường hợp này, canuhu sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý và sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy theo luật định.

3.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp canuhu tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại, hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản. Bên tiếp quản sẽ bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật này hoặc chính sách có tiêu chuẩn bảo vệ tương đương.

canuhu đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trước các mối đe dọa trực tuyến. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật được công nhận quốc tế trên toàn bộ hệ thống.

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ canuhu đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến nghị kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Cơ sở hạ tầng được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.

5.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin cá nhân của người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.
• Toàn bộ nhân viên canuhu có thể tiếp cận dữ liệu người dùng đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
• Nhật ký truy cập dữ liệu được ghi lại và kiểm tra thường xuyên để phát hiện hành vi bất thường.

5.3 Phản hồi sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, canuhu cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng tiêu chuẩn quốc tế về thông báo vi phạm dữ liệu. Thông báo sẽ bao gồm mô tả sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã và đang được thực hiện.

canuhu lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

7.1 Dữ liệu tài khoản đang hoạt động

Khi tài khoản của bạn còn hoạt động, canuhu lưu giữ toàn bộ thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật tài khoản.

7.2 Sau khi đóng tài khoản

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo các thời hạn sau:

• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền và tài chính quốc tế.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Thông tin liên lạc và hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm để giải quyết các khiếu nại có thể phát sinh.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Được ẩn danh hóa hoàn toàn trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn theo thời gian cài đặt (tối đa 12 tháng).

7.3 Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Nếu bạn yêu cầu xóa dữ liệu (quyền được xóa), canuhu sẽ xóa tất cả thông tin không thuộc diện bắt buộc lưu trữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.